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고객지원

공지사항

롯데글로벌로지스의 새로운 소식을 전해드립니다.

(안내) 롯데택배 사칭 문자, 이메일 주의
  • 작성일 2019.08.02
  • 조회수 6149
  • 첨부파일 첨부된 파일이 없습니다.

롯데택배를 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.

롯데택배 사칭 문자 스미싱(Smishing) 및 이메일 피싱(Phishing)에 대해 유의사항을 안내 드립니다.

 

롯데택배는 하기의 문자와 이메일을 발송하지 않습니다.

문자 및 이메일을 받으신 경우, 절대 URL 및 첨부파일을 클릭하지 마시고 삭제하시기 바랍니다.

 

① 문자 스미싱 예시

- 고객 실명 언급 주소지 확인, 운송장 조회, 택배 분실 보상 통보 등 URL 전송

 

② 이메일 피싱 예시

- 고객주소 및 연락처 오기재, 오배송 확인 요청

- 첨부파일 클릭 또는 고객정보 회신 유도

 

※ 스미싱 피해 신고 안내

- 개인정보 유출, 통신 과금 피해 등 스미싱 및 피싱으로 인해 직접적인 피해가 발생한 경우,

   사이버 경찰청 또는 KISA에 직접 신고하여야 피해 구제가 가능합니다.

 

- 신고전화: 사이버경찰청 국번 없이 182

                   : KISA 국번 없이 118