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고객지원

공지사항

롯데글로벌로지스의 새로운 소식을 전해드립니다.

(안내) 개인정보처리방침 변경 안내(시행일자 2022.11.25)
  • 작성일 2022.11.25
  • 조회수 755
  • 첨부파일 첨부된 파일이 없습니다.

항상 롯데글로벌로지스를 사랑해주시는 고객여러분께 감사드립니다.
당사 개인정보처리방침이 아래와 같이 변경되어 고객님들께 알려드립니다.
롯데글로벌로지스㈜는 고객님의 권리보호와 개인정보보호를 위해 더욱 노력하겠습니다.

 

- 아 래 - 
 

1) 개인정보처리방침 변경 사유
 - 개인위치정보 처리방침에 관한 사항 추가
 - 회사 서비스 및 개인정보 처리현황 변경내역 반영
 - 개인정보 수탁업체 현황 최신화

 

2) 개인정보처리방침 변경 내용

변경 전 변경 후

1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
4) 고객문의, 사업문의, 상담시 제공받는 정보
③ 윤리 Hot-Line 제보글 등록시
 - 수집항목(필수) : 성명, E-mail, 비밀번호
 - 수집항목(선택) : 전화번호, 사원번호, 통지방법
 - 이용목적 : 본인글 확인, 회사 윤리경영 관련 내외부인 의견수렴, 처리내용 안내
④ 안전 Hot-Line 제보글 등록시
 - 수집항목(필수) : 성명, 사업장명, E-mail, 비밀번호
 - 수집항목(선택) : 전화번호, 통지방법
 - 이용목적 : 본인글 확인, 회사 안전 관련 내외부인 의견수렴, 처리내용 안내

5) 채용/입사지원시 제공받는 정보
① 채용 입사 지원 및 인재 Pool 등록 시
 - 수집항목(필수) : 성명(한글, 영문), 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 핸드폰, 이메일, 병역사항(미필, 면제의 경우 사유), 출신학교, 학력, 전공, 성적, 장애여부, 보훈사항
수집항목(선택) : 성명(한자), 자격사항, 자격번호, 외국어능력, 수상내역, 해외연수, 봉사활동, 경력사항, 자기소개
이용목적 : 입사지원자에 대한 서비스 제공(본인 확인, 전형결과 확인, 결과 통보 등), 면접일정, 제출서류 등 공지사항 및 입사지원 관련 정보 안내, 채용전형의 진행, 진행단계별 결과 등 채용 관련 정보 안내 및 인재pool 구성


6) 전자출입명부로 수집하는 정보
수집항목(필수) : 성명, 전화번호
민감정보(필수) : 체온 측정온도, 의무기록사항(발열여부, 호흡기 증상여부)
이용목적 : 감염병예방법에 따라 코로나19 예방 및 방역당국 역학조사 협조 목적
[변경]
1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
4) 고객문의, 사업문의, 상담시 제공받는 정보
③ 윤리 Hot-Line 제보글 등록시
 - 수집항목(필수) : 성명, E-mail, 비밀번호
 - 수집항목(선택) : 전화번호, 사원번호, 통지방법
 - 이용목적 : 본인글 확인, 회사 윤리경영 관련 내외부인 의견수렴, 처리내용 안내
④ 안전 Hot-Line 제보글 등록시
 - 수집항목(필수) : 성명, 사업장명, E-mail, 비밀번호
 - 수집항목(선택) : 전화번호, 통지방법
 - 이용목적 : 본인글 확인, 회사 안전 관련 내외부인 의견수렴, 처리내용 안내

5) 채용/입사지원시 제공받는 정보
① 채용 입사 지원 및 인재 Pool 등록 시
 - 수집항목(필수) : 성명(한글, 영문), 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 핸드폰, 이메일, 병역사항(미필, 면제의 경우 사유), 출신학교, 학력, 전공, 성적, 장애여부, 보훈사항
수집항목(선택) : 성명(한자), 주소, 전화번호, 자격사항, 자격번호, 외국어능력, 수상내역, 해외연수, 봉사활동, 경력사항, 동아리활동, 석(박)사 논문, 자기소개
이용목적 : 입사지원자에 대한 서비스 제공(본인 확인, 전형결과 확인, 결과 통보 등), 면접일정, 제출서류 등 공지사항 및 입사지원 관련 정보 안내, 채용전형의 진행, 진행단계별 결과 등 채용 관련 정보 안내 및 인재pool 구성

[삭제]
6) 전자출입명부로 수집하는 정보
수집항목(필수) : 성명, 전화번호
민감정보(필수) : 체온 측정온도, 의무기록사항(발열여부, 호흡기 증상여부)
이용목적 : 감염병예방법에 따라 코로나19 예방 및 방역당국 역학조사 협조 목적

2. 개인정보의 보유 및 이용기간
4) 고객문의, 사업문의, 상담시 제공받는 정보
① 콜센터 유선 상담시, 홈페이지 고객의 소리 글 등록시, 윤리 Hot-Line 제보글 등록시
- 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 : 3년


6) 감염병예방법에 따라 수집하는 정보
 - 수집한 기간으로부터 4주(28일)

[변경]
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
4) 고객문의, 사업문의, 상담시 제공받는 정보
① 콜센터 유선 상담시, 홈페이지 고객의 소리 글 등록시, 윤리 Hot-Line, 안전 Hot-Line 제보글 등록시
- 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 : 3년

[삭제]
6) 감염병예방법에 따라 수집하는 정보
 - 수집한 기간으로부터 4주(28일)



4. 개인정보의 제3자 제공
2) 제 3자 제공업체
② 한국토익위원회, YBM시사, 서울대학교 TEPS 관리위원회, JLPT실시위원회, HSK한국사무국, 산업인력관리공단, 대한상공회의소 등 지원자가 제출한 자격증 주관 발급기관
 - 제공받는 자의 이용 목적 : 채용건으로 인한 자격/어학 사항 확인
 - 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 자격증고유번호, 응시일자 등
 - 제공받는 자의 개인정보의 보유 및 이용기간 : 제출한 입사지원서는 제출일로부터 : 3년

[변경]

4. 개인정보의 제3자 제공
2) 제 3자 제공업체
② 한국토익위원회, YBM시사, 서울대학교 TEPS 관리위원회, JLPT실시위원회, HSK한국사무국, 산업인력관리공단, 대한상공회의소 등 지원자가 제출한 자격증 주관 발급기관
 - 제공받는 자의 이용 목적 : 채용건으로 인한 자격/어학 사항 확인
 - 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 자격증고유번호, 응시일자
 - 제공받는 자의 개인정보의 보유 및 이용기간 : 이용 후 즉시 파기


5. 개인정보의 위탁처리
회사는 이용자에게 양질의 서비스를 제공하고 원할한 업무처리를 위해서 이용자의 개인정보를 아래와 같이 취급을 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.
 

[변경]

5. 개인정보의 위탁처리
회사는 이용자에게 양질의 서비스를 제공하고 원할한 업무처리를 위해서 이용자의 개인정보 처리를 아래와 같이 취급을 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.
▶ 수탁업체 현황 최신화
 



6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
- 이용자 정보에 대하여 열람/정정/정지/삭제 등의 처리를 요청 할 경우 : "10. 개인정보 보호 책임 및 담당자" 를 참조, 대표전화 또는 개인정보 보호부서 이메일로 연락 시 내부 규정 및 절차에 준용하여 조치 해드리도록 하겠습니다.
 

[변경]

6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
- 이용자 정보에 대하여 열람/정정/정지/삭제 등의 처리를 요청 할 경우 : “9. 개인정보 보호 책임 및 담당자" 를 참조, 대표전화 또는 개인정보 보호부서 이메일로 연락 시 내부 규정 및 절차에 준용하여 조치 해드리도록 하겠습니다.
 



8. 개인정보관련 기술적 관리적 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 안전성 확보를 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련법령에 따라 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. (이하 생략)
 

[변경]

8. 개인정보관련 기술적 관리적 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 안전성 확보를 위하여 개인정보보호법 등 관련법령에 따라 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. (이하 생략)
 

 

[추가]

11. 위치정보 처리에 관한 사항
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다. 
1) 개인위치정보 처리목적 및 보유기간
- 처리목적 : GPS 단말기로부터 수신 받은 차량 위치정보 및 배송현황 실시간 표출, 차량 운행상태에 대한 알람기능, 실적 관리 제공
- 보유기간 : 목적 달성 후 즉시 파기
2) 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 3년간 보관합니다.
3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 
전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 출력물 등의 형태는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
4) 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 
5) 법정대리인의 권리
회사는 만 14세 미만 아동의 이용가입은 받고 있지 않습니다. 
6) 보호의무자의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조제1항에 해당하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자로부터 위치정보를 수집하지 않습니다.
7) 위치정보 관리책임자의 정보
위치정보 관리책임자는 위 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.