1) 삼성카드 결제시 삼성카드 보너스 포인트 지급(삼성카드 홈페이지 참조)
- a. 일반카드 : 택배운임의 4%
- b. 아파트카드 : 택배운임의 8%
2) 예약취소 접수 관련
- a. 접수방법 : 롯데택배 당담자 e-mail 접수(lgl_card@lotte.net)
- - 접수시 기재사항
- ① 고객정보 : 성명, 전화번호, e-mail주소, 접수일자
- ② 취소사유
- b. 처리절차
- - 접수건 확인
- - 취소 가능 여부 판단(접수일 기준 24시간 이내 판단)
- - 카드 승인 취소(취소 가능건에 한함)
단, 택배물품 집하완료건 또는 집하예정건은 취소가 어려울 수 있으니
3) 반송건 처리 규정
- a. 받는 분이 택배 물품 수령을 거부하시거나, 받는 분 주소 오기재 및 연락 불가 등
배송에 어려움이 발생하여 반송될 경우 운임은 환불되지 않습니다.
- b. 롯데택배 의지와 무관하게 반송으로 인해 발생되는 택배비는 별도 부담하셔야 합니다.
- c. 할증운임
- - 물품가액이 50만원 초과 300만원 이하 인 경우 적용
- - 택배요금 안내 참조
※ 현대카드 5만원이상 결제 시, 2-3개월 무이자 할부
