롯데글로벌로지스
사회
[소비자중심경영] 대외 평가
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롯데글로벌로지스의 소비자중심경영 대외평가에 대해 안내해 드립니다.
롯데글로벌로지스는 소비자중심경영을 위해 다양한 활동을
추진하고 있습니다. 이러한 노력으로 대외적으로 공신력 있는 기관들로부터
우수한 평가를 받고 있습니다.
수상 및 인증
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CCM 소비자중심경영 Consumer Centered Management
기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련
경영 활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도
신규 인증 획득 / 2024~2025년
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NCSI 국가고객만족도 National Customer Satisfaction Index
NCSI는 기업, 산업, 국가의 품질경쟁력 향상과 국민의 삶의 질 향상을 목적으로
한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표
택배부문 1위 / 2023년
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KS-SQI 한국서비스품질지수 Korean Standard-Service Quality Index
KS-SQI는 대한민국 서비스 산업과 고객 특성을 반영하여 한국표준협회와 서울대학교
경영연구소가 개발한 조사 모델로 다양한 방법의 분석을 통하여 기업의 서비스 품질
향상을 위한 전략적 지표
택배부문 3년 연속 1위 / 2021~2023년
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