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롯데글로벌로지스 주식회사(이하 "회사"라 한다)는 회사의 서비스 이용 고객(이하 “정보주체”라 한다)의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다

  • 1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
    • - 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
  • 법적 근거
    구분
    처리 목적 수집항목 보유 및 이용기간
    국세기본법 85조의3 (장부 등의 비치와 보존) 제2항 물류 및 운송 택배 운송 서비스 - 운송의뢰 고객 본인확인
    - 운송서비스 제공
    - 화물이동 정보안내
    보내는 분/받는 분 성명, (휴대)전화번호, 주소
    5년
    골프택배 운송 서비스 보내는 분 성명, (휴대)전화번호, 주소
    전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 (거래기록의 보존 등)
    요금결제 - 고객 본인확인
    - 운임 결제/취소/환불 업무처리
    구매/운송의뢰 성명, (휴대)전화번호, 운임결제/취소/환불 정보
    민법 제162조 (채권, 재산권 소멸시효) 제1항 화물사고 처리 - 화물사고 처리 및 결과 안내
    - 환불 또는 배상액 지급
    운송장번호, 계좌번호, 송/수하인 성명 10년
    관세법 제12조
    (장부 등의 보관)
    특송 수입통관 서비스 - 운송의뢰 고객 본인확인
    - 운송서비스 제공
    - 화물이동 정보안내
    - 특송 수입 화물 통관
    보내는 분/받는 분성명, (휴대)전화번호,주소, 이메일, 개인통관고유부호 5년(수입신고)
    2년(적하목록)
    개인통관고유부호가 유효하지 않은 경우 : 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호), 사업자등록번호, 국적
    특송 수출통관 서비스 - 운송의뢰 고객 본인확인
    - 운송서비스 제공
    - 화물이동 정보안내
    - 특송 수출 화물 통관
    보내는 분/받는 분 성명, (휴대)전화번호,주소, 이메일 3년(수출신고)
    2년(적하목록)
    - 현지 세관 수입통관 (절차상 필요 시 수집) 여권번호 또는 TAXNUMBER
    개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집ㆍ이용) 제1항제4호 (계약 체결ㆍ이행) 회원 관리 홈페이지 회원가입 - 고객 본인확인
    - 화물이동 정보안내
    - 고지사항 전달
    성명, 회원아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, DI 회원 탈퇴 또는 자격 상실(서비스미 이용 기간 1년 경과) 시까지
    배송기사 관리 배송기사 및 배송업무관리 (모바일 APP) - 배송기사 본인확인
    - 고지사항 전달
    성명, 휴대폰번호, 모바일기기고유번호, 소속사 정보 배송기사 탈퇴 시까지
    회원 관리 공실관리시스템
    회원가입
    - 이용자 본인 확인
    - 서비스 및 콘텐츠 제공
    - 고지사항 전달
    사용자명, 사용자ID, 소속회사, 부서명, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일 이용자 탈퇴 또는 자격 상실
    (서비스 미 이용기간 6개월 경과) 시까지
    다이렉트 GO 서비스관리 다이렉트 GO 회원가입 - 서비스 회원 본인확인
    - 고지사항 전달
    - 요청사항 및 처리결과 안내
    - 택배대리점 배정/집하가능 여부 판단
    - 전자계약 서명 및 관리
    - 택배운송료 세금계산서수취 및 온라인청구서 정산
    회원가입자 : 성명, 회원아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일
    사업자정보 : 성명(대표자명), 사업자번호, 휴대폰번호, 생년월일, 신용등급, 사업장·출고지 주소
    계약담당자 : 성명, 휴대폰번호, 이메일
    회계담당자 : 성명, 휴대폰번호, 이메일
    다이렉트 GO 서비스
    회원 탈퇴 시까지
    Luggage Less 서비스 관리 회원가입 - 서비스 회원 본인확인
    - 고지사항 전달
    - 1:1 문의 및 처리결과 안내
    성명, 이메일, 휴대폰번호, 비밀번호 회원 탈퇴 시까지
    국세기본법 85조의3 (장부 등의 비치와 보존) 제2항 Easy-Drop 서비스 - 운송의뢰 고객 본인확인
    - 운송서비스 제공
    - 예약 확인 및 위탁수하물접수
    보내는 분 성명(영문), 이메일 5년
    Home-Drop 서비스 - 운송의뢰 고객 본인확인
    - 운송서비스 제공
    - 예약 확인 및 위탁수하물접수
    보내는 분 성명(영문), 휴대폰번호, 주소, 이메일 5년
    짐보관 서비스 - 운송의뢰 고객 본인확인
    - 예약 확인 및 물품보관
    보내는 분 성명(영문), 이메일 5년
    짐배송 서비스 - 운송의뢰 고객 본인확인
    - 운송서비스 제공
    - 예약 확인 및 물품보관
    보내는 분 성명(영문), 이메일 5년
  • 2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
    • - 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
  • 법적 근거 구분 처리 목적 수집항목 보유 및 이용기간

    개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집ㆍ이용) 제1항제1호 (동의)

    회원 관리

    홈페이지 회원가입

    - 고객 본인확인
    - 화물이동 정보안내

    - 고지사항 전달

    [선택] 전화번호

    회원 탈퇴 또는 자격 상실(서비스미 이용 기간 1년 경과) 시까지

    배송기사 관리

    배송기사 및 배송업무관리 (모바일 APP)

    - 위치기반 화물이동 정보 서비스 제공

    [선택] 위치정보

    배송기사 탈퇴 시까지

    고객APP관리

    고객관리 (모바일 APP)

    - 고객 본인확인
    - 화물이동 정보안내

    - 고지사항 전달

    [필수] 휴대폰번호, 모바일기기고유번호, DI

    앱 휴대폰인증 후 1년경과 또는 휴대폰인증 해제 시까지

    다이렉트 GO 서비스관리

    견적체험하기

    - 택배대리점 배정/집하가능 여부 사전 판단
    - 견적체험 결과 재확인
    - 택배계약을 위한 영업 안내 및 방문

    [필수] 성명, 휴대폰 번호, 사업장 · 출고지 주소

    3개월

    마케팅 활동

    - 다이렉트GO 이벤트, 행사, 서비스, 회원가입 등 광고성 정보 안내

    [선택] 성명, 휴대폰번호, 사업장 · 출고지 주소

    회원 탈퇴 또는 마케팅 활용 동의 철회 시까지

    (단, 견적체험하기를통한 동의는 3개월 경과 시까지)

    롯데택배 플러스

    고객 이벤트

    - 이벤트 참여자 본인확인
    - 당첨자 당첨 통지 및 경품 제공

    [필수] 참여자성명, 휴대폰번호, 블로그 주소(블로그 리뷰 이벤트 시)

    3개월

    전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조(거래기록의보존 등)

    문의 및 제보

    콜센터 유선 상담

    - 문의자 본인확인
    - 문의 처리, 관련 의견수렴 및 품질개선
    - 처리내용 안내

    [필수] 운송장번호, 상담의뢰 성명, (휴대)전화번호, 주소, 상담내역, 녹취록

    3년


    고객의 소리 등록

    - 작성자 본인확인
    - 문의 처리 및 관련 의견수렴
    - 처리내용 안내

    [필수] 성명, (휴대)전화번호, 비밀번호, 운송장번호 또는 우편번호

    - 처리내용 안내

    [선택] 이메일

    윤리 Hot-Line 제보글 등록

    - 작성자 본인확인
    - 문의 처리 및 관련 의견수렴
    - 처리내용 안내

    [필수] 제보자명, 이메일, 비밀번호

    안전 Hot-Line 제보글 등록

    - 작성자 본인확인
    - 문의 처리 및 관련 의견수렴
    - 처리내용 안내

    [필수] 제보자명, 사업장명, 이메일, 비밀번호

    - 처리내용 안내

    [선택] (휴대)전화번호

    개인정보보호법 제15조 (개인정보의 수집ㆍ이용) 제1항제1호 (동의)

    사업문의 등록(택배서비스)

    - 사업문의 처리
    - 처리결과 안내

    [필수] 성명, (휴대)전화번호, 이메일, 회사명,

    [선택] 사업자번호, 물류 정보

    1개월

    사업문의 등록(물류컨설팅)

    [필수] 성명, (휴대)전화번호, 이메일, 회사명

    사업문의 등록(풀 필먼트, SCM창고/수송 · 배송, 해운포워딩, 항공 포워딩, 국제 특송, 컨테이너 내륙운송)

    [필수] 성명, (휴대)전화번호, 이메일, 회사명,

    [선택] 물류 정보

    인재 채용

    입사 지원

    - 입사지원자에 대한 서비스제공 (본인 확인, 전형결과 확인, 결과 통보 등)
    - 면접일정, 제출서류 등 공지사항 및 입사지원 관련 정보 안내
    - 채용전형의 진행, 진행단계별 결과 등 채용관련 정보 안내

    [필수] 성명(한글, 영문), 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰번호, 이메일, 병역사항, 출신학교, 학력, 전공, 성적, 자기소개, 장애정보, 보훈정보, 병역사항(면제의경우 사유)
    [선택] 성명(한자), 전화번호, 석(박)사 논문, 봉사활동, 해외연수, 수상내역, 경력사항, 동아리활동, 외국어능력, 자격사항

    3개월

    인재 Pool 등록

    인재pool 구성

    3년

2. 개인정보의 파기절차 및 파기방법에 관한 사항

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스에 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간’ 항목에서 확인 가능합니다.

개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 1) 파기절차
    • 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 파기하여야 하는 개인정보에 대해 파기계획을 수립하여 파기합니다.
  • 2) 파기방법
    • 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  • 1) 정보주체의 동의를 받아 개인정보 제공하는 경우
    • 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
  • 제공받는 자 제공받는 자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 보유 및 이용기간
    롯데멤버스 L.POINT적립 및 사용을 위한 롯데 멤버스 회원 여부 확인 L.POINT카드번호 롯데멤버스 회원탈퇴시까지
    자격증 주관 발급기관 (한국토익위원회,
    YBM시사,

    서울대학교 TEPS 관리위원회, JLPT실시위원회,
    HSK한국사무국,
    산업인력관리공단,
    대한상공회의소)
    채용 지원자의자격/어학 유효사항 확인 성명, 생년월일, 자격증고유번호, 응시일자 자격/어학 유효사항 확인 후
    즉시 파기
  • 2) 정보주체의 동의를 받지 않고 개인정보 제공하는 경우
    • 회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • 관련 근거 제공받는 자 제공받는 자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의
    보유 및 이용기간
    관세법 제241조 (수출ㆍ수입 또는 반송의 신고) 제1항 관세청 관세의 부과 ∙징수 및 수출입 물품의 통관에 관한 사무 처리 성명, 개인통관고유부호 (개인통관고유부호가 유효하지 않은 경우: 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호), 사업자등록번호, 국적) 신고 또는 자료접수일로부터 5년

4. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

  • 1) 국내 위탁
  • 구분 위탁받는자(수탁자) 위탁 업무

    물류 및 운송
    택배대리점(상세보기 클릭) 택배 배송 및 접수, 화물사고처리
    DHL코리아, SF익스프레스, UPS코리아, 다인, 대신택배, 동부캐리어, 디엘에스, 바른로직스, 비지엠코리아, 삼원로지텍, 삼흥통운, 상록운수, 아스타네트웍스, 에스알로지텍, 오케이로직스, 우정사업본부, 운창로지텍, 지에프, 카인드맨, 한국파워물류, 한진 배송 및 화물사고처리
    대교관세사무소, 정운관세법인 특송화물 수입신고 및 CS응대
    153로지스틱스, KBCI, 다원로지스틱스, 명일물류주식회사, 범아로지텍, 선진SCM, 씨아이에스인터내셔날, 아이엘, 에이치엘에스, 엘케이지엘에스, 연일물류, 이성홀딩스, 이피케이엘, 정인로지스, 제이엠엘, 한백티엘에스, 한익스프레스, 해인물류시스템,홍일특수 물류센터 운영
    성연로지스 화물사고 증빙 검수

    서비스 운영
    롯데이노베이트 전산 시스템 운영 및 유지∙관리,고객상담 운영 및 서비스 품질측정(보이는 ARS 운영포함)
    나이스페이먼츠 운임 결제 및 정산처리
    세종네트웍스 배송 안내 SMS, 안심번호서비스제공
    롯데이노베이트, 써머스플랫폼 알림톡서비스 제공
    한국모바일인증 본인인증서비스 제공
    스푼㈜ 이벤트 경품 지급
    오씨엘 LUGGAE LESS 서비스 운영 및 유지보수
  • 2) 국내 재위탁
  • 수탁자 재위탁받는자(재수탁자) 위탁 업무

    DHL코리아
    DeutschePost AG, 미래종합물류, 경동택배, 일양로지스, 오씨엘, 고고밴코리아, 다다글로벌, 하나파인물류, 퀵퀵, 대구퀵물류, GS네트웍스,BGF네트웍스, 쥬피터익스프레스, 에어리스코리아, 배송, 통관 등 해외 배송서비스 수행을 위한 제반 업무
    운서관세사무소, 유한테크노스 통관업무 및 관련 시스템 관리
    NICE신용정보, NHN KCP, 나이스페이먼츠 채권추심, 신용카드 결제대행
    동부캐리어 아이엠에스모빌리티 고객안내 및 기사 배정
    씨아이에스인터내셔날 메가산업, 우림, 스마트엠제이, 조인컨설팅, 영경산업 인력 도급

    한진
    전국 집배점 물품 배송
    전국 조업사 분류 작업
    유니에스 접수 및 배송관련 CS응대
    한진정보통신 전산시스템 구축, 운영, 유지보수
    메가존클라우드, Amazon Web Service Korea lnc. 클라우드 인프라 서비스운영
    유플러스, 인포존 배송안내 SMS
    써머스플랫폼 알림톡서비스 제공
    롯데이노베이트 휴넥트 고객상담

    써머스플랫폼
    주식회사카카오 카카오톡 메시지 발송
    비지에프네트웍스, 한진정보통신 문자 메시지 발송

5. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

회사는 이벤트 관리를 위해 정보주체로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

국외 이전을 거부할 경우 이벤트 참여가 제한될 수 있습니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 고객센터(☎1588-2121)를 통하여 이벤트 참여를 철회할 수 있습니다.

  • 관련 근거 이전하는 개인정보 항목 이전되는 국가, 이전 시기/방법 이전받는자 이용 목적 개인정보 보유·이용 기간
    개인정보보호법 제28조의8제1항제1호 (정보주체의 동의) 이름, (휴대)전화번호 미국 이벤트 참여 시점부터 1일 이내 / 응용프로그램 연계 전송 Wix.com,Inc
    (연락처: privacy@wix.com)
    이벤트 참여자 데이터보관 이벤트 종료 후 3개월

6. 정보주체와 법정대리인의 권리 • 의무 및 행사방법에 관한 사항

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 한다)할 수 있으며, 「개인정보 보호법」 제38조 제1항에 따라 대리인을 통하여 권리 행사할 수도 있습니다.

- 정보주체가 권리 행사 시, 회사는 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 통하여 본인 여부를 확인합니다.

- 대리인을 통한 권한 행사 시, 회사는 정보주체의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 통하여 정당한 대리인 여부를 확인합니다.

- 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있습니다.

- 정보주체는 언제든지 대표 홈페이지 및 다이렉트GO 홈페이지 '로그인 > 마이페이지 > 회원탈퇴' 메뉴에서 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하거나, 개인정보포털(privacy.go.kr)의 '웹사이트 회원탈퇴' 서비스를 이용하여 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.

- 정보주체는 언제든지 다이렉트GO 홈페이지 '로그인 > 마이페이지 > 회원정보 > 개인정보 확인 및 변경’ 메뉴에서 마케팅 활용 및 광고성 정보 수신(전화 / SMS / 이메일) 동의 철회를 하실 수 있습니다.

  • 관련 근거 정보주체의 권리 설명
    개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람) 개인정보열람 요구 정보주체는 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다. 정보주체의 권리 행사 시, 회사는지체없이 조치합니다. 다만, 「개인정보보호법」 제35조 제4항에 의하여 제한될 수 있습니다.
    개인정보보호법 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제) 개인정보정정·삭제 요구 정보주체는 개인정보에 대한 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 회사는 개인정보에 오류가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 조치합니다. 다만, 정정·삭제내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
    개인정보보호법 제37조(개인정보의 처리정지 등) 개인정보처리정지 요구 정보주체는 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구하거나 동의를 철회할수 있습니다. 정보주체의 권리 행사 시, 회사는지체없이 조치합니다. 다만, 「개인정보보호법」 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
    개인정보보호법 제38조(권리행사의 방법 및 절차) 권리행사방법 정보주체의 권리행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있습니다.
    ※ 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 요청받은 날로부터 10일 이내 회신합니다.

7. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 • 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 정보주체(회원/비회원)의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 정보주체의 웹 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 정보주체의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

  • 1) 쿠키의 사용 목적

    정보주체가 방문한 사이트의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 검색어, 정보주체 규모 등을 파악하여 정보주체에게 최적화된 정보를 제공하기 위하여 사용합니다. 단, 정보주체 개인 식별에는 사용되지 않습니다.

  • 2) 쿠키의 허용 및 차단 설정

    정보주체(회원/비회원)는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 정보주체는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

  • [쿠키 설정 방법]
    - 웹 브라우저

  • 구분 설정 방법
    Microsoft edge 웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 메뉴(Alt+F) > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 쿠키 > “사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장)” 활성화/비활성화 설정
    Chrome 웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 메뉴(Alt+F) > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 허용/차단 설정
  • [쿠키 설정 방법]
    - 모바일 브라우저

  • 구분 설정방법
    Microsoft edge 모바일 브라우저 오른쪽 하단 ‘≡’ 표시 선택 > 설정 > 사이트 설정 > 사이트 사용 권한 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 허용/차단 설정
    Chrome 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘︙’ 표시 선택 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 허용/차단 설정
    사파리(Safari) 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 설정
    삼성 인터넷 모바일 브라우저 오른쪽 하단 ‘≡’ 표시 선택 > 설정 > 사이트 및 다운로드 > 사이트 권한 > 쿠키 > 모든 쿠키 허용/차단 설정
    ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 구분 조치내역 비고
    관리적 조치 정보보호관리체계(ISMS) 인증 취득 및 유지, 내부관리계획 수립 · 시행, 정기적 직원 교육 매년 1회 이상 외부보안 전문 업체를 통한 검토/감사 수행
    기술적 조치 개인정보처리시스템 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 운영, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완 접근통제솔루션, PC보안프로그램, DB 암호화 등
    물리적 조치 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류 · 보조저장매체등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해 · 재난에 대한 안전조치 통제구역 지정 및 출입통제

9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 관련 문의 및 불만사항은 개인정보 보호책임자 또는 개인정보보호 담당부서에게 언제든 연락 주시기 바랍니다.

  • 구분 성명 / 부서명 연락처
    개인정보 보호책임자 정석기 전화번호: 1588-2121
    이메일: : lgl-privacy@lotte.net
    개인정보보호담당부서 정보보호파트 전화번호: 1588-2121
    이메일: : lgl-privacy@lotte.net

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 구분 홈페이지 연락처
    개인정보침해신고센터 privacy.kisa.or.kr (국번없이) 118
    대검찰청 사이버범죄수사과 www.spo.go.kr (국번없이) 1301
    경찰청 사이버범죄신고시스템 ecrm.cyber.go.kr (국번없이) 182
    개인정보 분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr (국번없이) 1833-6972

11. 위치정보 처리에 관한 사항

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 정보주체의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

  • 1) 개인위치정보 처리목적 및 보유기간
    • 처리 목적 : B2B 차량관제 서비스를 위한 차량 위치정보 및 화물 배송현황 실시간 표출, 차량 운행상태에 대한 알람기능, 실적 관리 제공
    • 보유기간 : 목적 달성 후 즉시 파기
  • 2) 개인위치정보 이용 · 제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

    회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 정보주체의 위치정보 수집 • 이용 • 제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 3년간 보관합니다.

  • 3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

    회사는 개인위치정보의 처리 목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 출력물 등의 형태는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

  • 4) 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항

    회사는 정보주체의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 정보주체가 지정한 제3자에게 개인위치 정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.

  • 5) 보호의무자의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

    회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조제1항에 해당하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자로부터 위치정보를 수집하지 않습니다.

  • 6) 위치정보 관리책임자의 정보

    위치정보 관리책임자는 위 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항(고지의 의무)

이 개인정보 처리방침은 2025. 10. 02. 부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.