1) BC카드 결제시 BC TOP Point 1% 적립
(BC카드 홈페이지 참조)

2) 예약취소 접수 관련

• a. 접수방법 : 롯데택배 당담자 e-mail 접수(lgl_card@lotte.net)
  • - 접수시 기재사항
  • ① 고객정보 : 성명, 전화번호, e-mail주소, 접수일자
  • ② 취소사유
• b. 처리절차
  • - 접수건 확인
  • - 취소 가능 여부 판단(접수일 기준 24시간 이내 판단)
  • - 카드 승인 취소(취소 가능건에 한함)
    단, 택배물품 집하완료건 또는 집하예정건은 취소가 어려울 수 있으니

3) 반송건 처리 규정

• a. 받는 분이 택배 물품 수령을 거부하시거나, 받는 분 주소 오기재 및 연락 불가 등
  배송에 어려움이 발생하여 반송될 경우 운임은 환불되지 않습니다.
• b. 롯데택배 의지와 무관하게 반송으로 인해 발생되는 택배비는 별도 부담하셔야 합니다.
• c. 할증운임
  • - 물품가액이 50만원 초과 300만원 이하 인 경우 적용
  • - 택배요금 안내 참조

1) 삼성카드 결제시 삼성카드 보너스 포인트 지급
(삼성카드 홈페이지 참조)

• a. 일반카드 : 택배운임의 4%
• b. 아파트카드 : 택배운임의 8%

2) 예약취소 접수 관련

• a. 접수방법 : 롯데택배 당담자 e-mail 접수
  (lgl_card@lotte.net)
  • - 접수시 기재사항
  • ① 고객정보 : 성명, 전화번호, e-mail주소, 접수일자
  • ② 취소사유
• b. 처리절차
  • - 접수건 확인
  • - 취소 가능 여부 판단(접수일 기준 24시간 이내 판단)
  • - 카드 승인 취소(취소 가능건에 한함)
    단, 택배물품 집하완료건 또는 집하예정건은 취소가 어려울 수 있으니 양지바랍니다.

3) 반송건 처리 규정

• a. 받는 분이 택배 물품 수령을 거부하시거나, 받는 분 주소 오기재 및 연락 불가 등
  배송에 어려움이 발생하여 반송될 경우 운임은 환불되지 않습니다.
• b. 롯데택배 의지와 무관하게 반송으로 인해 발생되는 택배비는 별도 부담하셔야 합니다.
• c. 할증운임
  • - 물품가액이 50만원 초과 300만원 이하 인 경우 적용
  • - 택배요금 안내 참조

※ 현대카드 5만원이상 결제 시, 2-3개월 무이자 할부

1. 유의사항

• - 포장 당 50만원을 초과하는 물품은 할증운임이 부과되며, 요금에 따라 손해배상한도액에 차이가 있습니다.
• - 물품 단가는 배송 사고 시 보상의 기준(물품단가 한도 내에서 보상)이 되며, 허위 기재 시 불이익이 발생할 수 있으니 실제 물품 단가를 정확히 기재해 주시기 바랍니다.
• - 포장 당 물품가액이 300만원을 초과하는 운송물은 취급하지 않습니다.

2. 할증운임 및 배상한도

3. 포장상태

• - 포장은 보내시는 분이 직접 해주셔야 하며, 포장상태가 불량할 경우 물품 훼손 및 이탈의 우려가 있어 수거가 불가할 수 있사오니 규격화된 박스에 물품을 안전하게 포장 해주시기 바랍니다.
• - 집하불가 포장 예시 : 비닐포장,쇼핑백,서류봉투,마대자루,결박화물,비규격 상품,나체품

4. 취급불가품목

• - 현금화 가능물품 : 현금, 어음, 상품권, 수표, 유가증권, 공연티켓 등 현금화 사용가능 물품
• - 변질 및 부패성 물품 : 활어, 화훼류, 살아있는 동/식물 및 사체류
• - 파손우려 물품 : 그릇, 유리, 컵, 도자기 등 유리/사기 재질로 구성된 물품
• - 전자제품 : 노트북, 컴퓨터, 모니터, TV, 프린터 등
• - 서신류 : 우편법 상의 제한물품(예 : 편지, 긴급을 요하는 서류화물 등)
• - 재생불가 및 시한성 물품 : 서류, 필름 등 원본재생불가 화물, 입학원서, 입사서류 등 시한 초과 시 가치 상실물품
• - 위험물품 : 독극물, 농약류, 마약류, 화약류, 총포(도검류), 인화성 물질, 페인트, 자동차 배터리
• - 중량물 : 중량 20kg 이상/세변의 합이 160cm 이상/한 변의 길이가 120cm를 초과하는 물품